.png)
.png)
Købsbetingelser
1. Om købevilkåren
o 1.1
o Disse købevilkåren ("købevilkår") gælder for alle køb, som du som forbruger foretager på www.nordicagolf.dk og relaterede hjemmesider ("Hjemmesiden"). Du accepterer købevilkåren, når du foretager et køb på hjemmesiden.
o 1.2
o Aftalen indgås med NG Partners AB (NordicaGolf), organisationsnummer 556695-7261 og adresse Staffans väg 6b, 192 78 Sollentuna ("Nordicagolf", "os" eller "vi").
o 1.3
o Du kan kontakte vores kundeservice på info@nordicagolf.dk.
2. Ordrer
o 2.1
o En købsaftale er indgået mellem dig som kunde (forbruger eller erhvervskunde) og Nordicagolf, når du har modtaget en leveringsbekræftelse (varerne er sendt) efter at have afgivet din bestilling. Leveringsbekræftelsen betyder, at vi har accepteret ordren, og at der er opstået en bindende købsaftale.
3. Ordre og leveringsbekræftelse
o 3.1
o Når du har gennemført dit køb, modtager du en automatisk bekræftelse pr. e-mail ("ordrebekræftelse fra Nordicagolf"), som bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Denne automatiske bekræftelse er ikke ensbetydende med, at der er indgået en bindende aftale.
o 3.2
o En bindende aftale er først indgået, når vi sender den endelige leveringsbekræftelse (varerne er sendt) "Din levering fra Nordicagolf" til den e-mailadresse, som du har oplyst ved bestillingen. alternativt at varerne er modtaget, hvis leveringsbekræftelsen ikke kunne sendes.
o 3.3
o Inden du modtager den endelige leveringsbekræftelse, kan din ordre helt eller delvist blive afvist på grund af slutsalg, hvis du har givet os forkerte oplysninger ved kassen, eller hvis vi har mistanke om forsøg på svindel. I sådanne tilfælde giver vi dig besked så hurtigt som muligt.
4. Priser og oplysninger
o 4.1
o Ved bestilling gælder de priser, der er angivet på webstedet på bestillingstidspunktet. Alle priser er inklusive gældende moms, men inkluderer ikke eventuelle betalings- og forsendelsesomkostninger, som er anført separat.
o 4.2
o I tilfælde af at vi angiver en forkert pris for et produkt, eller hvis oplysningerne om et produkt, der er anført på webstedet, er forkerte, kontakter vi dig hurtigst muligt med den korrekte pris. Vi forbeholder os ret til at rette prisen, før der er sendt en leveringsbekræftelse, og vi vil altid kontakte dig som kunde i disse specifikke tilfælde.
o 4.3
o Hvis prisen eller oplysningerne om et produkt, der er anført på webstedet, er ukorrekt og af en sådan karakter, at du burde have indset dette, gælder prisen eller oplysningerne ikke for købet, selv om du har modtaget en leveringsbekræftelse. I sådanne tilfælde vil vi kontakte dig hurtigst muligt.
o 4.4
o Billeder af produkter på hjemmesiden er kun til illustration, og det faktiske produkt kan variere en smule som følge af produktionsserier eller ændringer i fremstillingsprocessen m.m. Vi kan heller ikke garantere, at alle billeder afspejler produktets nøjagtige udseende, f.eks. fordi skærmen kan påvirke farvegengivelsen.
5. Betaling
o 5.1
o Alle betalinger, der foretages via hjemmesiden, sker via Klarna eller Paypal.
o 5.2 Betalingsmuligheder Klarna
o Faktura betaling, betal inden for 30 dage
o Betal direkte, betal med Swish, direkte med kort eller med bankoverførsel. Betaling via bankkonto (pengene trækkes inden for 1-2 dage og bekræftes med bank-id).
o Delvis betaling, opdel din betaling over 3-36 måneder afhængigt af beløbet.
o 5.3 Betalingsmuligheder Paypal
o Betal direkte via din paypal-konto eller ved kortbetaling via din paypal-konto.
o 5.4
o Når du foretager et køb hos os, indgår du en separat betalingsaftale med vores betalingstjenesteudbyder.
6. Forsendelse og levering
o 6.1
o Vi tilbyder forskellige leveringsmuligheder afhængig af de produkter, der skal sendes, og hvor du bor. De leveringsmuligheder, vi tilbyder, fremgår altid af kassen på hjemmesiden.
o 6.2
o For at lette leveringen for dig som kunde og for at minimere miljøpåvirkningen forsøger vi altid at levere dine produkter i én levering, når det er muligt.
o 6.3
o Hvis din ordre indeholder flere produkter, og et eller flere af produkterne ikke er på lager hos os eller har en længere leveringstid (f.eks. ordrer med specialtilpassede varer), venter vi på alle produkterne, før vi sender din pakke. Hvis du ønsker hurtigere levering af et produkt, der er på lager, opfordres du til at opdele din ordre i to separate køb.
o 6.5
o Du kan finde alle oplysninger om vores leveringsmuligheder i kassen.
o 6.6
o Vi forsøger at afsende alle ordrer inden for 24 timer (hverdage) for lagervarer. Klubber og skafter med adaptere kan dog tage længere tid, da vi bygger/samler disse produkter på stedet, hvilket kræver længere håndteringstid. Vi tilstræber at afsende disse inden for 48 timer. Forsendelse tager derefter normalt mellem 1-3 dage afhængigt af forsendelsesmetoden. For produkter, der ikke er på lager, bestillingsvarer, produkter med specialtilpasset pasform direkte fra leverandøren (f.eks. Cobra, Titleist, TaylorMade, Mizuno og Wilson) eller varer, der ikke er på lager, er den forventede leveringstid angivet på produktsiden.
o 6.7
o Hvis en eller flere varer i din ordre er udsolgt og/eller på bestilling, venter vi på disse, før vi sender din levering som en samlet forsendelse.
o 6.8
o Hvis leveringen er forsinket, giver vi dig besked via e-mail. Du har som kunde altid ret til at fortryde købet i tilfælde af leveringsforsinkelser. Vi gør altid vores bedste for at opfylde din ordre. Der kan være tilfælde, der gør det umuligt at opfylde ordren, f.eks. når vores leverandør ikke kan opfylde sit tilsagn over for os. Der udbetales ingen kompensation i tilfælde af forsinket levering.
o 6.9
o Den forventede leveringsdato er angivet på hjemmesiden og i din automatiske bekræftelse og kan variere afhængigt af de produkter og den leveringsmulighed, du vælger. Vi bestræber os altid på at levere din ordre inden for den forventede leveringstid, der er angivet på hjemmesiden i din automatiske bekræftelse, men vi kan ikke garantere den.
o 6.10
o Vi bærer risikoen for transport fra vores lager til dig (dvs. beskadigede eller mistede varer). Du er ansvarlig for risikoen ved eventuel returnering til os.
o 6.11
o Du finder alle oplysninger om forsendelsesmuligheder og forsendelsesomkostninger ved kassen.
o Uafhentede pakker
o 6.12
o Du er ansvarlig for at modtage eller afhente din levering i overensstemmelse med de instruktioner, du modtager, når du bestiller.
o 6.13
o Pakker, der ikke afhentes/modtages inden for den tid, der er angivet på meddelelsen, sendes tilbage til os.
o 6.14
o I disse tilfælde er vi berettiget til at opkræve et administrationsgebyr svarende til vores håndterings- og forsendelsesomkostninger (150 kr. + forsendelse).
7. fortrydelsesret og åbent køb
o 7.1
o Du har 14 dages åbent køb i overensstemmelse med gældende lovgivning om fortrydelsesret fra den dag, du eller en person på dine vegne modtager det produkt, du har købt på webstedet.
o 7.3
o For nogle produkter gælder fortrydelses- eller returretten ikke for visse produkter. Dette gælder for produkter, der er blevet tilpasset og fremstillet efter dine anvisninger (byggede køller, monterede skafter, bestillinger med personlig/tilpasset pasform osv.). Jernsæt tilbydes dog en 30-dages prøvegaranti, jf. punkt 7.16.
o Tab af værdi
o 7.4
o Når du gør brug af din lovbestemte fortrydelsesret, har du ret til at åbne emballagen og undersøge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere dets art, egenskaber og funktion. Du har ret til at fortryde dit køb mod fuld tilbagebetaling, hvis du registrerer din returnering eller kontakter os inden for 14 dage fra den dag, du har modtaget produktet, og returnerer det i original stand med emballage.
o 7.5
o Hvis du håndterer produktet i større omfang, end det er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion, er vi berettiget til at foretage et værdiforringelsesfradrag. Et sådant fradrag foretages ved at sammenligne produktets værdi ved returnering med den oprindelige værdi på købstidspunktet. For at få fuld tilbagebetaling anbefaler vi derfor, at du returnerer produktet i dets oprindelige stand.
o Sådan fortryder du dit køb
o 7.6
o Hvis du ønsker at annullere dit køb, skal du registrere din returnering eller underrette os inden for 14 dage fra den dag, hvor du, eller en person på dine vegne, modtager eller afhenter din ordre.
o 7.7
o Vi har to typer af returneringer - PARCEL RETURNS og BREVRETURNS. Hvis din returnering passer i et brev, kan du vælge denne type returnering, men hvis der kræves en større pakke for at returnere varen, henviser vi til pakkehenvendelse. Instruktioner for, hvordan de fungerer, og formularer, der skal udfyldes, kan du finde under det respektive link nedenfor.
o
o Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
NordicaGolf Staffans väg 6b 192 78 Sollentuna Sverige
o
o 7.8
o Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere dit køb, skal du sende eller returnere produktet inden for 14 dage fra den dag, hvor du, eller en person på dine vegne, modtager eller afhenter din ordre. Vi anbefaler, at du returnerer produktet i den samme emballage, som du modtog det, da du vil være ansvarlig for eventuelle skader eller tab under returrejsen, hvis skaden eller tabet skyldes din uagtsomhed, f.eks. i forbindelse med emballering af produktet.
o 7.9
o Returadresse:
NG Partners AB
Staffans Väg 8
19278 Sollentuna
Sverige
o 7.10
o Du betaler selv for returforsendelsen. Omkostningerne til returforsendelse, når du vælger at returnere via os, vil blive fratrukket din refusion i henhold til de gældende fragtpriser. Kontakt kundeservice, hvis du vil vide, hvad omkostningerne vil være.
o Tilbagebetaling
o 7.12
o Når du har returneret dit køb, behandler vi din refusion via vores betalingstjenesteudbyder inden for 30 dage. Vi foretager dog ikke refusionen, før vi har modtaget og undersøgt produktet. Bemærk venligst, at du er ansvarlig for eventuelle skader eller tab under returrejsen, der skyldes din uagtsomhed.
o 7.15
o Refusionen foretages ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du valgte på købstidspunktet, medmindre vi aftaler andet.
o 7.16
o Prøv garantien
o 7.16.1
o For komplette strygesæt tilbyder vi 30 dages prøvegaranti, hvilket betyder, at du kan teste dit nye strygesæt i 30 dage efter købet og returnere det, hvis du ikke er tilfreds. (gælder ikke for komplette pakker) Dette gælder ikke for køller, hvor du har foretaget tilpassede valg (custom fit). Custom fit-sæt er køller, hvor du har truffet dine egne valg, der afviger fra standarddesignet.. Refusion ved påberåbelse af 30 dages spilgaranti, ombytning til et andet sæt eller tilbagebetaling gælder. For de fuldstændige vilkår og betingelser vedrørende "prøvegarantien" se linket nedenfor.
Læs mere om vores prøvegaranti og fulde vilkår og betingelser her >>
8. Klager
o 8.1
o Hvis der er en defekt ved dit produkt, har du ret til at klage over det defekte produkt i overensstemmelse med den obligatoriske forbrugerbeskyttelseslovgivning, der gælder i dit bopælsland. Du har ret til at klage over originale fejl ved produktet, der opstår inden for tre år efter levering af produktet (ansvarsperioden). Du skal altid klage inden for en rimelig tid fra det tidspunkt, hvor du burde have opdaget manglen. Din ret til at klage ophører, når den treårige ansvarsperiode er udløbet.
o 8.2
o Hvis du ønsker at klage over et produkt, skal du kontakte vores kundeservice på info@nordicagolf.dk . Hvis du har mulighed for at tage et foto af produktet, kan det fremskynde processen.
o 8.3
o Når det klagede produkt er blevet vurderet, og vi har fastslået, at klagen er gyldig, refunderer vi dig i henhold til gældende lovgivning. Det betyder, at fejlen vil blive udbedret, eller vi vil erstatte det defekte produkt med et nyt. Hvis ingen af disse muligheder er mulige, har du i stedet ret til at kræve et prisnedslag svarende til fejlen eller fortryde købet i overensstemmelse med gældende lovgivning.
o 8.4
o Bemærk venligst, at vi har ret til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i henhold til gældende lovgivning.
o 8.5
o I tilfælde, hvor vi har brug for at returnere det reklamerede produkt, er vores returadresse:
NG Partners AB
Staffans Väg 8
19278 Sollentuna
Sverige
o 8.6
o Hvis en vare er defekt eller forkert sendt, betaler vi for forsendelsen. Du vil derefter modtage en returforsendelsesetiket.
9. Kampagner, tilbud og priser
o 9.1
o Vi kan fra tid til anden tilbyde kampagner, rabatkoder, gaver og andre tilbud ("Tilbud"). Sådanne Tilbud er kun gyldige i den periode, der er angivet i forbindelse med et sådant Tilbud, og underlagt de vilkår og betingelser, der er angivet i forbindelse med Tilbuddet. Tilbud kan ikke kombineres med andre rabatter, medmindre det udtrykkeligt er angivet. Tilbuddene er kun gyldige, så længe lager haves, og vi forbeholder os ret til at annullere en kampagne før tid eller til at justere vores tilbud i løbet af den igangværende kampagne.
o 9.2
o Vi forbeholder os ret til tryk- og trykfejl i vores markedsføring og henviser til, at det altid er de priser, der er angivet på hjemmesiden, der gælder.
o 9.3
o Enhver rabat gælder på købstidspunktet og kan ikke overføres til returnering, ombytning, reklamation eller fremtidige ordrer.
o 9.4
o Prismatching - Hvis du finder den samme vare til en lavere pris hos en anden forhandler, matcher vi den. Se de fulde vilkår og betingelser her>>>
o Betingelser:
o 9.4.1
o Vi prismatcher mod alle autoriserede forhandlere i Skandinavien (inklusive tilsvarende forsendelsesmuligheder).
o 9.4.2
o Vi skal gennem gyldig dokumentation kunne bekræfte, at varen er ægte, ny, ikke en del af en midlertidig kampagne/lageroprydning og er i nøjagtig samme design (model, størrelse, materiale, farve osv.).
o 9.4.3
o Gyldig dokumentation er f.eks. et direkte link til en anden detailhandlers websted med online salg, hvor den lavere pris er angivet. Det kan også være et aktuelt gyldigt tilbud. Et billede af en reklamekampagne, en indsat e-mail eller lignende gælder ikke; den originale e-mail skal fremsendes, for at kampagnen kan verificeres.
o 9.4.4
o Prismatchning gælder kun før et køb foretages og kan ikke påberåbes efter et køb er foretaget. Husk derfor altid at kontakte os, inden du foretager et køb, hvis du finder en lavere pris.
o 9.4.5
o Kan ikke kombineres med andre af vores rabatter, tilbud eller kampagner.
11. Vores forpligtelser
o 11.1
o Hvis der er en fejl i dit produkt, eller hvis leveringen er forsinket, er vi ansvarlige for enhver skade, du har lidt som følge af fejlen eller forsinkelsen, i overensstemmelse med den obligatoriske lovgivning om forbrugerbeskyttelse. Vi er dog kun ansvarlige for skader i det omfang, du har truffet rimelige foranstaltninger for at begrænse din skade. Vi er derfor ikke ansvarlige for skader, som du kunne have undgået ved at træffe rimelige foranstaltninger.
o 11.2
o Vi er ikke ansvarlige for skader forårsaget af uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol, f.eks. krig, strejker, pandemier eller naturkatastrofer, som vi ikke med rimelighed kunne have forudset (force majeure). Hvis vi på grund af force majeure er forhindret i at opfylde vores forpligtelser i henhold til kontrakten eller disse købsbetingelser, har du ret til at træde tilbage fra kontrakten i overensstemmelse med den obligatoriske forbrugerlovgivning.
12. Om disse købevilkår
o 12.1
o Vi kan ændre disse købevilår, men de købevilkår, som du accepterede på tidspunktet for dit køb, vil altid gælde for dette køb. Eventuelle ændringer vil blive afspejlet i den senest offentliggjorte version af Købevilkåren på webstedet. Ændringer træder i kraft fra det tidspunkt, hvor du har accepteret købevilkåren, dvs. når du foretager et nyt køb på webstedet.
o 12.2
o Det er vigtigt for os at respektere dine rettigheder som forbruger. Da vi er en virksomhed med hjemsted i Sverige, skal disse købevilkår fortolkes og anvendes i overensstemmelse med svensk lovgivning. Hvis en bestemmelse i disse købevilkår anses for at være ugyldig eller ikke kan håndhæves af en kompetent domstol, myndighed eller et alternativt tvistbilæggelsesorgan, vil resten af den pågældende bestemmelse og alle andre bestemmelser i disse købevilkår forblive gyldige og fuldt ud kunne håndhæves i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du har altid ret til de obligatoriske forbrugerrettigheder, der gælder i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted. Intet i disse købevilkkår skal fortolkes som en begrænsning af sådanne rettigheder.
13. Spørgsmål, klager og tvister
o 13.1
o Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller klager vedrørende din ordre. Du kan nemt nå os via de kontaktoplysninger, der er angivet i begyndelsen af disse købevilkår.
o 13.2
o I tilfælde af en tvist med privatpersoner følger vi afgørelser truffet af alternative tvistbilæggelsesorganer
Online Dispute Resolution
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
o 13.3
o Som privatperson har du også mulighed for at klage via EU's webbaserede platform for tvistbilæggelse, som du kan finde her.
o 13.4
o Uanset ovenstående kan eventuelle tvister også afgøres ved enhver kompetent domstol i det land, hvor du som kunde har bopæl. Vi følger det generelle klagenævn og forbrugerkøbeloven i forbindelse med eventuelle tvister.
Disse købevilkår er opdateret og gældende fra 2023.04.20.