.png)
.png)
LEVERING
Vi ved, hvor spændende det er at få nyt golfudstyr – uanset om det er en ny driver, en stilfuld golfbag eller de perfekte greb. Derfor gør vi vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt, så du kan komme ud på banen og spille!
Leveringstider
Vi tilstræber at afsende din ordre inden for 24 timer (hverdage). Derefter er den normale leveringstid 2-4 arbejdsdage.
Nogle ordrer kan have længere leveringstider, f.eks. skafter med adaptere eller golfkøller, der er fremstillet af os.
Standardordrer (lagervarer): Sendes normalt inden for 24 timer (hverdage).
Custom fit-ordrer: Fremstilles af leverandøren efter dine specifikationer og har normalt en leveringstid på 3-6 uger.
Custom Pro-ordrer og skafter med adaptere: Fremstillet af os i vores eget værksted og sendes normalt inden for 60 timer (hverdage).
Bestilte varer (ikke på lager): Har normalt en leveringstid på 1–2 uger.
Hvis din ordre indeholder bestilte varer, sendes den først, når hele ordren er komplet, og alle produkter er på lager. Oplysninger om lagerstatus findes på den respektive produktside og i din ordrebekræftelse.
Leveringsmuligheder
Vi tilbyder levering til agenter, pakkebokse og hjemmelevering i samarbejde med flere forskellige transportfirmaer.
De leveringsmuligheder, der er tilgængelige for dig, afhænger af dit postnummer og vises tydeligt ved kassen, inden du gennemfører dit køb.
Forsinkelser i leveringen
Du vil blive underrettet om eventuelle afvigelser fra den normale leveringstid i forbindelse med ordrebekræftelsen eller alternativt efterfølgende via en separat e-mail, hvis problemet opstår efter bestillingen er afgivet. Hvis nogle af de produkter, du har bestilt, har en væsentligt længere leveringstid end andre produkter på din ordre, kan vi i nogle tilfælde opdele leveringen af ordren. I dette tilfælde betaler du aldrig mere end de oprindelige forsendelsesomkostninger.
Beskadigede varer
Hvis du opdager, at et produkt, du har bestilt, er blevet beskadiget under transporten, skal du straks rapportere dette til vores kundeserviceafdeling. Det er også vigtigt, at du gør agenten opmærksom på dette, når du afhenter din ordre. Send en e-mail til vores kundeserviceafdeling med angivelse af dit ordrenummer og vedhæft fotos af både emballagen og indholdet. Du skal også opbevare emballagen, hvis vi har brug for den for at kunne behandle reklamationen over for transportfirmaet. Vi vil derefter behandle klagen med transportfirmaet og sørge for, at din ordre bliver sendt igen. Dette vil naturligvis være uden omkostninger for dig.
Forkert leveret vare
Hvis du opdager, at vi har sendt dig den forkerte vare, skal du rapportere dette ved at sende en e-mail til vores kundeserviceafdeling. Angiv dit ordrenummer og vedhæft fotos af den forkerte vare i e-mailen. Vi sørger derefter for en ny levering og returnering af de forkert leverede varer.
Ansvar under transport
Vi er ansvarlige for transportrisikoen fra vores lager til dig, dvs. hvis et produkt forsvinder undervejs, bliver beskadiget eller ikke ankommer af anden grund. Kontakt os altid, hvis du har mistanke om, at din levering er forsvundet undervejs.
Kontakt os
Du kan altid kontakte vores kundeservice med dine spørgsmål, og vi vil hjælpe dig så hurtigt som muligt.